Bien souvent, l'agilité est une démarche de la DSI, ou des équipes de réalisation. Et les clients finaux sont un peu oubliés, ou mis de côté. Probablement pour de mauvaises raisons (j'en ferai peut-être un billet bientôt). Pourtant, lorsque l'on prend le temps de leur présenter le pourquoi et le comment, et surtout le temps de les accompagner dans leur nouveau rôle, ces derniers sont plutôt réceptifs. Ils comprennent vite qu'ils ont tout à y gagner.

Et la meilleure preuve de cela, c'est lorsqu'ils ne veulent plus travailler autrement !

Et je vous assure que ça arrive... souvent.

NB : je me place ici dans la situation de projets internes. Les situations de projets externalisés sont beaucoup plus complexes, puisqu'intervient la problématique de la contractualisation...